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Trait noir le long de la feuille

Question résolue

Bonjour à toutes et tous,

Lorsque j'imprime un document que j'ai déposé sur le bac haut de mon imprimante, il ressort avec une bande noire.

Je n'ai pas ce problème lorsque j'imprime ce même document document déposé dans le bac du bas

Comment puis-je résoudre ce problème?

Mon imprimante est EPSON WORKFORCE PRO WF 3825

Merci d'avance pour la réponse,

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  • Réponse jugée utile

    Bonjour, les feuilles sont elles bien positionnées ?

    • @seb246523545 Merci pour votre réponse

      Effectivement mon imprimante est garantie jusqu'à Juin 2024.

    • @titub29 Si il y a un souci, les cartouches d'encres d'origine, et si elle est garantie, il faut ouvrir une demande auprès d'epson. Faites bien un nettoyage, alignement de têtes d'impression avant. Bon courage

    • @seb246523545 Bonjour,

      Oui ma feuille est bien positionnée

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